Réserver une réparation
Saisissez les informations du lieu de passage du technicien
Lieu d’intervention
Payez sur place
Aucun prépaiement en ligne n’est requis, payez sur place (par carte ou espèce)
une fois la réparation réussie.
Garantie 12 mois
Toutes nos réparations sont
garanties 12 mois.
Assistance 7/7j en ligne sur le chat.
Annulation gratuite
Annulez votre réservation
à n’importe quel moment
sans frais.
Vos questions
Nos réponses
💡 Comment faire appel aux services de Neero ?
C’est simple : il suffit de passer commande sur le site et de choisir l’adresse et le créneau qui vous convient. Notre réparateur se déplacera pour la réparation, chez vous ou à votre bureau.
💡 Puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous ?
Oui, vous pouvez l’annuler ou le déplacer sans frais à tout moment au plus tard 24h avant le jour J depuis votre espace client ou en contactant notre service client.
💡 Quels sont les délais de prise de rendez-vous ?
Il n’y a aucun délai imposé, vous pouvez réserver le créneau qui vous convient sur l’agenda en ligne de nos réparateurs.
💡 La réparation se fait en combien de temps ?
Dans la plupart des cas, la réparation ne dure pas plus de 30 mn.
💡 C'est vrai que le réparateur réalise l'intervention de mon appareil devant moi ?
Tout à fait ! tout est transparent et l’intervention est réalisée sous vos yeux.
💡 Quels sont les moyens de paiements acceptés pour la réparation ?
Nous acceptons les paiements en carte bancaire ou en espèces directement auprès du technicien.
💡 Ma garantie constructeur est-elle sauvegardée ?
💡 Je ne trouve pas mon appareil dans le catalogue
💡 Je ne connais pas la panne de mon smartphone
Pas de panique, un de nos réparateurs peut vous aider à diagnostiquer votre appareil. Nous sommes joignables sur le site ou par téléphone au numéro : 06 93 49 99 91.
💡 Mon appareil a plusieurs pannes, comment ça se passe ?
Nous appliquons une remise sur les appareils qui présentent plusieurs pannes. Notre service client est à votre disposition pour plus d’informations.
💡 Je suis un professionnel, avez-vous des offres dédiées ?
Bien sûr ! Nous nous ferons un plaisir de vous rappeler pour en discuter, n’hésitez pas à nous solliciter.
💡 Avez-vous un magasin où je peux me rendre ?
Nous n’avons pas de magasin, tous nos réparateurs se déplacent chez nos clients pour des réparations à domicile.
(1) : 90% de nos interventions sont faites sur place, certaines nécessitent une immobilisation de 24h. Nous consulter pour plus d’informations.
(2) : Hors oxydation, casses, dommages externes et garantie batteries 3 mois.